お客様各位
2012年3月1日制定
2024年6月1日改正
（個人情報取扱事業者）株式会社アイ・フラッツ
代表取締役 鈴木 稔秀
私ども株式会社アイ・フラッツは、個人情報保護の方針及びその取組みの態勢を以下のとおり定め、これを「株式会社アイ・フラッツの個人情報保護方針」として、宣言いたします。
基本方針
私ども株式会社アイ・フラッツは、新築マンションなど不動産の販売及びそれに付随する不動産業務において「質の高いサービスを提供することにより、お客様と住宅の懸け橋になる」を企業理念に、そのサービスの基本となるお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令及び社内規定等を、すべての役員・従業員が遵守することにより、個人情報の適正な取扱いと、安全かつ確実な管理・運営に万全を尽くしてまいります。
個人情報の取扱いについて
1.個人情報の取得・利用・提供
お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表・通知・明示を行い、ご本人様の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いは致しません。
また、個人情報を第三者に提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。
2.個人情報を利用する目的
お客様の個人情報は、以下の目的に利用致します。
（1）不動産の売買、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
（2）保険媒介代理事業。
（3）上記(1)、(2)の利用目的の達成に必要な範囲での、第三者への提供。
（4）上記(1)、(2)の情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール、または訪問等による営業活動、アフター及びマーケティング活動。
顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
3.個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、法令に基づく場合のほか、上記利用目的の達成に必要な範囲内で、氏名、住所、電話番号等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により関係者等に提供されることがあります。なお、ご本人様からの申し出により、相手先への提供は停止致します。
（1）ご本人の同意がある場合。
（2）新規物件の販売における事業主・共同代理会社・媒介会社。
（3）不動産売買・賃貸の仲介における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、および指定流通機構(レインズ)。
（4）お客様がお借入をご検討される場合の金融機関、所有権移転登記等が必要な場合の司法書士、土地家屋調査士、お客様が住宅をご購入または建築される場合のオプション等販売指定会社、施工会社、管理会社、引越業者。
4.適正管理
個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等、個人情報に関するリスクに対して、合理的かつ適正な予防ならびに是正の管理策を講じます。当社が講じる安全管理措置については「8．個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
5.維持管理
個人情報保護のためのコンプライアンス・プログラムを制定し、その継続的見直しと改善を通じて個人情報の適切な維持管理に努めてまいります。
6.個人情報取扱いの委託
お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。
その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要でかつ適切な監督を行い、個人情報の保護水準を確保致しております。
7.匿名加工情報の取扱
（1）当社は、匿名加工情報(特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの)を作成する場合、特定の個人の識別及びその作成に用いる個人情報の復元ができないようにするため、個人情報保護法その他関係法令の定めに則り、加工基準を設け、これに従い当該個人情報を加工します。
（2）当社において匿名加工情報を作成するとき、その作成に用いた個人情報から削除した記述・個人識別符号や具体的に選択された加工方法に関する情報は、当社の個人情報保護管理者及び現場管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個人情報保護管理者は、加工方法等情報について、他の情報と分別管理、記録媒体の持出管理、保管場所の施錠、記録するサーバー又はファイルへアクセスするIDの管理・パスワード設定等、個人情報の漏えい防止及び安全性確保に向けた対応に準じて必要な措置を講じます。
（3）当社が匿名加工情報を作成・利用する場合、当該匿名加工情報を他の情報と照合せず、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別しません。
（4）当社は、以下の内容で匿名加工情報を作成し、第三者に提供をします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報の作成及び第三者提供をする予定でおります。
①匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
年齢、家族人数、子どもの人数、購入希望時期、自己資金額、これまでの見学物件数、予算、年収、現在の家賃、現在の自宅の種類(マンション/戸建、賃貸/持家)、現在の自宅の間取り、現在の自宅がある市、希望の土地面積、希望の床面積、希望の間取り、希望の物件種別、希望の市、希望の駅・沿線、希望の通勤時間、希望の通勤手段、職業、購入を検討している理由
②匿名加工情報の提供の方法
暗号化を施した電磁的記録形式にて交付
8.個人情報に関するお問合せ窓口
お客様の個人情報について、その内容の開示・訂正・削除のご請求、その他個人情報に関するご質問、ご意見等のお申し出については、以下のお問合せ窓口にご連絡ください。
（1）お問合せ窓口
（株）アイ・フラッツ お客様センター 個人情報管理室
〒541-0044 大阪市中央区伏見町3丁目2番4号淀屋橋戸田ビル5階
TEL：0120-146-122（受付時間 9：30〜18：00 水曜・日曜日定休）
FAX：06-6233-7718
MAIL：info@i-flatz.co.jp
（2）個人情報の開示等の手続きについて
以下の必要書類をご用意の上、書面にて上記窓口までお申し出下さい。
| 個人データの開示、内容の訂正・追加・削除 | |
| 手数料 | 無料 |
| 添付書類 （本人申請の場合） | ＊本人の確認書類 ・運転免許証の写し ・パスポートの写し ＊健康保険証の写し ＊その他、氏名および住所の記載のある身分証明書 ※上記いずれか１点 |
| 添付書類 （代理人申請の場合） | ＊代理権の確認書類（任意代理人の場合） ・本人の実印が押印された委任状および印鑑証明書 ＊本人の確認書類 ・上記本人申請に準じる ＊代理人自身の確認書類 ・上記本人申請に準じる |